Les transformations en santé échouent rarement par manque d’idées. Elles échouent lorsque l’on décide avant d’écouter, que l’on conçoit avant d’aligner et que l’on déploie avant de tester.
SUCH fait le pont entre votre stratégie et les réalités du terrain pour faire avancer vos projets complexes
Nous mobilisons observation, entretiens, recherche utilisateur et l’analyse des parcours pour objectiver les besoins et prioriser les décisions.
Exemples d’interventions :
- étude d’usage et étude qualitative ;
- étude de faisabilité et de positionnement ;
- discovery et recherche utilisateur ;
- tests utilisateurs ;cartographie de parcours patient ou professionnel de santé ;
- priorisation de projets d’innovation.
Lorsque le problème est identifié mais que l’organisation tourne en rond, nous réunissons les décideurs, les équipes métier et les utilisateurs autour d’une démarche structurée. Nous transformons les constats du terrain en décisions partagées, scénarios testables et solutions concrètes.
Exemples d’interventions :
- sprint de co-design ;
- Design Sprint ;
- ateliers de co-création et d’alignement ;
- conception de parcours ;
- expression de besoin fonctionnelle ;
- cahier des charges ;
- prototype et test.
Nous accompagnons les pilotes, le déploiement, la formation et le passage à l’échelle, en maintenant le lien entre les décisions et les usages.
Exemples d’interventions :
- pilotage de transformation ;
- gouvernance de projet ;
- expérimentation et pilote ;
- stratégie d’adoption ;
- programme de formation ;
- mesure d’impact ;
- passage à l’échelle.
De nombreux acteurs du design en santé se concentrent sur l’expérience patient et les démarches participatives. Les cabinets de transformation et les ESN abordent davantage les dimensions stratégiques ou techniques.
SUCH intervient précisément à l’intersection de ces enjeux :
la réalité des usages patients et professionnels ;
la complexité des métiers de santé ;
les contraintes techniques et les systèmes d’information ;
l’alignement entre la direction et le terrain ;
la conception et l’adoption des solutions.
-
-
Une première prise de contact, une envie d’en savoir plus, d’explorer les possibilités qui s’offre à vous… Echangeons dès maintenant sur vos enjeux.
La valeur produite par SUCH ne s’arrête pas à la livraison d’un projet.Nous partageons des outils et méthodes permettant aux équipes de poursuivre les démarches, de développer leurs compétences et de maintenir une dynamique d’amélioration dans le temps.
SUCH est portée par Flore Massoullié, ingénieure diplômée de Centrale Nantes et formée à l’innovation par le design à l’Imperial College London.
Selon les besoins du projet, SUCH constitue une équipe de spécialistes expérimentés : designers santé, médecins ou infirmiers, experts techniques, ingénieurs pédagogiques. Chaque équipe est construite autour du contexte du projet, avec une exigence commune : comprendre avant de proposer et tester avant de déployer.
Une première prise de contact, une envie d’en savoir plus, d’explorer les possibilités qui s’offre à vous… Echangeons dès maintenant sur vos enjeux.
