STORY N°2
Récolter les besoins métiers des 1200 salariés d'un groupe media
Récolter les besoins métiers
de 1200 salariés d'un groupe media
#UXResearch #Empathie
Besoins clients
Demarche
La société IVORY avait besoin pour un de ses grands comptes médias de concevoir une méthodologie de travail qui permettent de récolter les besoins métiers de l’ensemble de leur 1200 salariés en vue de la reconception de leur système d’information.
2 facilitateurs et 1 directeur projet ont ainsi accompagné l’équipe projet IT de ce média TV-Radio
1 Etude ethnographique
120 entretiens semi-directif et immersions au sein des chaines radio et télé.
10 ateliers de co-création
Objectif : cartographier les processus métier clés du média.
Thématique : la publication et la diffusion de contenus
Outils : En visio (Teams + Miro)
54 ENSEIGNEMENTS
1 point commun :
“Nous avons besoin d’outils de travail performants et adaptés pour raconter au mieux nos histoires”
120
collaborateurs mobilisés de chez eux sur le mois d'avril 2020 en plein confinement
120
collaborateurs mobilisés chez eux en avril 2020 en plein confinement
Témoignage
"Les post it parlent d'eux mêmes"
Je souhaite être conseillé.e, je prends rendez-vous 15min avec Flore, CEO de SUCH